Redefinição de Senha - SUAP

1. Solicitando a redefinição de senha

1.1 Acesse o sistema SUAP (https://suap.ifap.edu.br/) e, na tela de login, clique no link "Esqueceu ou deseja alterar sua senha?".

1.2 Você será redirecionado para a tela de troca de senha. Informe seu Usuário, CPF/Passaporte (1 e 2), marque a caixa "Não sou um robô" (3) e clique em "Enviar" (4).

1.3 O sistema exibirá uma mensagem informando que um link de redefinição foi enviado para o e-mail cadastrado no SUAP.

2. Redefinindo a senha

2.1 Acesse a caixa de entrada do seu e-mail (1) - o mesmo cadastrado no SUAP) - e localize a mensagem enviada pelo sistema com o título "[SUAP] Solicitação de Mudança de Senha" (2). Clique no link de redefinição (3) contido na mensagem do e-mail.

Observação 1:  O e-mail pode demorar alguns minutos para chegar, por favor aguarde cerca de 5-10 minutos. Se não localizar na caixa de entrada, verifique também a aba "spam" e "lixeira".

Observação 2: Se feito os passos anteriores sem sucesso, verifique se o seu e-mail está com com armazenamento cheio. Se sim, este pode ser a causa do problema. Exclua itens e conteúdos de modo a permitir o recebimento de novos e-mails e repita o procedimento de solicitação de redefinição de senha.

Observação 3: Se persistir o problema, entre em contato e detalhe sua situação à equipe de TI da sua unidade.

Dica: NÃO desative/cancele o recebimento de e-mails do SUAP, isso interfere diretamente em mantê-lo informado sobre notificações, informações administrativas ou acadêmicas, entre outros. Saiba mais aqui! 

2.2 Você será direcionado a uma tela para cadastrar uma nova senha. Digite a nova senha e confirme-a (1 e 2) no campo indicado. Marque a caixa "Não sou um robô" (3) e clique em Enviar (4).

Atenção: Utilize uma senha forte, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, bem como as demais instruções contidas no campo em amarelo da imagem. Lembre-se de anotar e guardar a senha em local seguro!

2.3 Pronto, sua senha foi alterada com sucesso e você foi redirecionado para a tela inicial do SUAP!